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有吸引力的服务营销(运营营销)案例
发表日期:2020年09月21日    文章编辑:管理员    文章来源:原创    浏览次数:58
当我们谈及"内容营销",不少人总惯性地想到:不就是写篇软文,找个不那么"王婆卖瓜、自卖自夸"的角度,变相说说自己的产品吗?他们的视角是:内容营销=文案。   现在,和消费者的沟通过程,不再是"一嗓子买卖"。这条"战线"正拉得越来越长。现代营销正从简单的商品交换,逐渐演变成一种服务、互动、连通性和持续型的关系。这些消费者不仅仅满足于对产品的了解,他们恨不得能比卖方公司员工还要了解企业的全面信息。企业的任何一个点,都可能打动他们。同理,即便你的产品还行,但其它的点黯淡无光,甚至有污迹,都会让消费者立即弃之。   所以,在此,我提出了"全景式内容营销"的理念。即:如今,"内容营销"在产品、包装、服务、员工、场地等等和公司相关的连接点里,都有"用武之地"。特别指出的是:这不是一种刻意的包装。"刻意的包装"如同窗户纸,迟早会被消费者捅破。"全景式内容营销"的本质是:赋予公司每个连接点内容价值,从而让消费者对公司的整体品牌有强烈的认知感。   接下来,我会剖析几个常见的"连接点"。每个公司的情况不同,可沿着这条线索,布局"全景式内容营销"。 产品   对"产品"进行内容营销的价值是:让产品成为消费者口碑传播的话题!消费者觉得你的产品有内容,他们想自发地讨论这个产品。还是那条不变的真理:与其挖空心思想着怎么吹捧自己的产品,不如好好想想:怎么打造让人尖叫的产品?而让人尖叫的产品,其KPI之一就是:有内容营销的价值!能成为公众谈论的话题(正向)。
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